老夫子之打工皇帝第320集布防成功的初步成效

老夫子盯着屏幕上那条被标记的异常数据流手指在平板边缘轻轻敲了两下。

三十七秒的回传不多不少像是特意卡着点来的表演。

他没动声色只把记录拖进“二级风险”文件夹顺手给阿雯发了条消息：“财务部那台离线机的事先按流程报备内控组别惊动任何人。

” 话音刚落内线响了。

“老夫子董事会紧急通知十分钟后第七会议室开会主题是‘近期客户波动应对情况汇报’。

” 他挑了挑眉原本计划下午才提交的简报现在得提前上场了。

不过也好趁热打铁总比冷饭重炒强。

他起身时顺手抓起平板一边走一边调出金手指自动生成的《客户维稳数据简报》。

走廊灯光打在屏幕上三项核心数据已经高亮标出：客户流失率0.8%高危客户信心指数回升均值79%谣言传播链断裂率91%。

数字不会撒谎尤其是被系统筛过三遍的。

路过指挥室门口秦先生正站在那儿等他手里捏着一份打印稿。

“听说要开会？”秦先生问。

“不是听说是被通知。

”老夫子笑了笑“而且还是临时加的看来有人睡不着觉。

” 秦先生低头看了看手里的材料：“我刚让技术部把昨天那三组客户的响应日志整理出来你待会儿要是需要补充数据我这儿随时能接上。

” “有你这句话我连PPT都不用翻了。

”老夫子拍了拍他的肩“走吧咱们去给大伙讲个‘如何让想看笑话的人笑不出来’的故事。

” 第七会议室里董事们已经坐定。

有人翻着文件有人低声交谈气氛不算凝重但也没人笑。

毕竟前两天网上疯传“公司要倒”的时候不少人手机都震了几回。

老夫子站到投影前没急着说话先点了播放键。

三维动态模型立刻展开一条红色曲线从左下角猛地蹿起——那是谣言爆发的第一小时。

紧接着绿色干预线切入像一把剪刀精准剪断了三条主要传播路径。

“这是金手指系统复盘的全过程。

”他说“从第一条假消息出现到三位客户代表上门施压再到我们完成情绪逆转总共耗时三十六小时四十二分钟。

期间共触发七次主动推送策略心理拐点出现在昨晚九点十八分也就是李经理下载白皮书的那一秒。

” 有人皱眉：“这些数据确实不错可万一下次他们真走了呢？我们总不能每次都靠‘刚好发现凌晨两点的日志’来挽留客户吧？” “当然不能。

”老夫子点头“所以我们做的从来不是‘刚好’而是‘预判’。

张总怕亏钱我们就给他审计报告；李经理信数据我们就提前优化他还没提的需求；王董助理装大牌我们就让他知道换供应商的风险远比留下更大。

” 他顿了顿语气轻松了些：“说白了他们不是来退场的是来探底的。

我们没慌反而把底牌摊开给他们看——结果他们发现这牌桌比想象中稳得多。

” 角落里一位董事开口：“可长期这么搞公关成本会不会太高？不如直接降价简单直接。

” 这话一出旁边几位董事都看了过来。

老夫子不急不恼反而笑了：“降价？好主意。

那您觉得我们是该降百分之五还是直接打对折？要是对手再降八折我们是不是就得贴钱送服务？” 会议室里安静了一瞬。

“价格战就像跑步摔断腿跑得快一时走不了长远。

”他调出另一组数据“这是竞争对手A公司最近的服务稳定性报告。

他们上个月推出低价套餐后客户投诉量涨了三倍技术支持响应时间从四小时拉长到二十小时。

我们现在拉回来的客户有一半之前就是从他们那儿转过来的。

” 他合上平板环视一圈：“我们不是在拼谁更便宜是在拼谁更靠谱。

而靠谱恰恰是最难复制的‘成本’。

” 会议室里响起几声轻笑紧绷的气氛松了些。

这时秦先生忽然开口：“我想补充一句。

” 所有人的目光转向他。

“过去三天我一直在现场。

”他说“我看到的是每一次危机出现前老夫子都已经布置好了应对方案。

不是碰巧也不是赌运气。

他在每一个节点都比对手快半步——这不是神算是准备。

” 他停了一下声音沉稳：“有时候我在想如果换个人来处理这些事可能早就乱了阵脚。

但我们这位连客户什么时候会查后台日志都算到了。

你说他是天才吧他又天天泡在技术部改代码；你说他是苦干吧他又能用一个系统把整个局势看得清清楚楚。

” 几位董事 exchanged 眼神有人微微点头。

老夫子站在一旁没接话只是低头整理了下手表带。

但他眼角的笑意藏不住。

会议尾声董事长清了清嗓子：“这次应对整体来看是有章法、有成效的。

老夫子同志展现了前瞻性与执行力值得肯定。

” 小主这个章节后面还有哦请点击下一页继续阅读后面更精彩！。

本文地址老夫子之打工皇帝第320集布防成功的初步成效来源 http://www.kayy91.com