老夫子之打工皇帝第348集损失挽回的积极举措
老夫子把茶杯往桌上一放盖子没盖严晃出一圈浅褐色的印子。
他盯着那圈水渍看了两秒忽然笑了：“刚才抓的是贼现在得去哄人。
” 技术组的人刚收拾完设备准备撤听见这话都停下动作有人忍不住问：“谁啊？” “客户。
”老夫子站起来拍了拍西装褶皱“咱们刚打赢一场仗可人家不知道我们赢了只记得停电那十分钟没法下单。
” 话音未落内线电话响了。
市场部主管小跑进来头发梳得锃亮手里抱着平板一脸“我准备好发言稿了”的表情。
“别念稿。
”老夫子抬手拦住他“我现在不要漂亮PPT我要让客户听完话后觉得——换你们太亏。
” 主管愣了一下：“那……是不是该说点好听的？比如‘系统升级带来全新体验’之类的？” “你这是想把事故包装成发布会？”老夫子摇头“客户不是傻子他们要的是实话和保障。
我们现在开诚布公反而能翻盘。
” 他走到白板前提笔写下三条： 一、坦白发生了什么但不说技术细节只讲结果； 二、给所有受影响客户半年免费加密升级； 三、重点客户配专属服务通道季度上门回访。
“这不是道歉是升级。
”他说“我们被打了一拳然后当场练成了金钟罩。
” 主管听得眼睛发亮赶紧记下来。
旁边助理小声嘀咕：“这招狠啊等于告诉客户——我们连被攻击都能变成增值服务。
” “这就对了。
”老夫子转身“危机处理的最高境界不是灭火是借火做饭。
” 十分钟后市场部全员集合在会议室。
老夫子站在前面没穿外套领带松了一格像刚打完一场硬仗的指挥官开始部署第二阶段作战。
“今天的目标只有一个：让客户觉得留下来比走更划算。
”他顿了顿“而且走得越晚补偿越多。
” 底下有人笑出声。
气氛一下子活了。
“视频声明我已经录好了。
”他打开平板播放一段短片“就三分钟语气不卑不亢事实清楚态度明确。
你们打电话时先放这个再谈补偿方案。
” 画面里老夫子坐在办公室背景是公司LOGO墙说话条理清晰提到攻击事件时不回避但重点放在“数据零泄露”“系统已加固”上最后还加了一句：“这次经历让我们更清楚什么叫责任。
” “这话说得……”一名女员工捂嘴“怎么听着有点像分手后还要做朋友的前任？” “就是要这个感觉。
”老夫子点头“深情又体面让人舍不得拉黑。
” 会议结束团队分头行动。
老夫子坐回指挥室一边喝茶一边盯着后台数据流。
屏幕上不断跳出“客户触达成功”的提示进度条缓缓推进。
一个小时后第一波反馈来了。
金融行业的王总直接打电话过来：“你们胆子不小啊这种事也敢公开说？” “王总正因敢说才敢保证。
”老夫子接起电话“您要是不信明天我亲自带技术员上门给您演示防御机制。
” 对方沉默几秒：“行我看看你们能玩出什么花来。
” 挂掉电话助手凑上来：“王总可是最难搞的客户之一居然答应见面？” “难搞的人最讨厌遮掩。
”老夫子轻哼“你越躲他越疑。
你现在大大方方站出来他就得重新算账——撕破脸的成本是不是比忍一忍高。
” 另一组传来消息：制造业的李董原本已经联系竞争对手洽谈合作但在看完视频声明后暂停了谈判表示“愿意听听你们的新方案”。
“我就说嘛。
”助手乐了“人心都是肉长的。
” “不。
”老夫子纠正“人心是利益驱动的。
我们只是让他们看清继续合作才是最优解。
” 正说着大番薯一头撞进门手里拎着两袋热乎乎的煎饼果子。
“饿死我了！”他把袋子往桌上一甩“外面都在传公司快倒闭了连楼下卖煎饼的大姐都不肯赊账！” “那你咋买的？” “我说我是来谈收购的她一听是自己人立马多加了个蛋。
”大番薯得意地掰开饼“你看形象重建得从基层抓起。
” 秦先生随后跟进手里拿着一份初步汇总报告：“目前完成67%重点客户沟通其中12家明确表示愿意接受补偿方案8家要求进一步谈判只有3家仍持解约意向。
” “三个是谁？”老夫子问。
“一家电商两家物流。
” “电商那个是因为订单卡在支付环节丢了十几单吧？” “对。
” 老夫子摸出手机拨号：“把他们的损失明细调出来待会儿我亲自打过去。
” “您真要赔钱？” “不赔钱但要比赔钱更让他心动。
”他笑了笑“告诉他接下来三个月他们平台的所有交易加密等级升到最高附赠全年安全巡检问题随时响应——就说是老夫子私人送的。
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